Regulamin serwisu StwórzCV

1. Akceptacja warunków i stosunki umowne

1. Użytkownik oświadcza i zapewnia, że jest pełnoletni zgodnie z prawem obowiązującym w kraju swojego zamieszkania lub posiada zdolność do zawierania umów przewidzianą przez właściwe przepisy. Osoby nieposiadające pełnej zdolności do czynności prawnych mogą korzystać z serwisu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem swojego przedstawiciela ustawowego. Jeżeli użytkownik nie spełnia powyższych warunków, nie jest uprawniony do korzystania z serwisu w jakimkolwiek zakresie ani do przekazywania Usługodawcy jakichkolwiek informacji.

2. Za każdym razem, gdy użytkownik uzyskuje dostęp do serwisu i korzysta z jego funkcji — zarówno jako użytkownik niezalogowany, jak i po zalogowaniu na konto — wyraża on zgodę na przestrzeganie niniejszego regulaminu w aktualnie obowiązującej wersji. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą podjęcia przez użytkownika korzystania z serwisu, a w zakresie usług odpłatnych — z chwilą dokonania skutecznej płatności.

3. Regulamin jest udostępniany użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy oraz w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie. Treść regulaminu jest dostępna pod adresem stworzcv.com/regulamin.

4. Niniejszy regulamin określa w szczególności: rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów, zasady korzystania z serwisu, tryb postępowania reklamacyjnego oraz prawa i obowiązki stron.

2. Prywatność

1. Prywatność użytkownika jest dla Usługodawcy ważna. Zasady przetwarzania danych osobowych — w tym informacje o podstawach prawnych, celach przetwarzania, odbiorcach danych, okresach ich przechowywania oraz prawach przysługujących użytkownikom — zostały określone w odrębnej Polityce prywatności, dostępnej pod adresem stworzcv.com/polityka-prywatnosci. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego regulaminu i jest włączona do niego przez odniesienie.

2. Korzystając z serwisu, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca przetwarza dane osobowe użytkownika w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, obsługi konta, realizacji płatności, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Usługodawca może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych, takich jak Supabase (infrastruktura techniczna i bazy danych), Stripe (obsługa płatności) oraz Google (logowanie przez konto Google), w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania serwisu. Wspomniane podmioty przetwarzają dane na podstawie własnych polityk prywatności i regulaminów.

3. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników, jednak nie jest w stanie zagwarantować całkowitego wyeliminowania ryzyka wynikającego z działania systemów teleinformatycznych i sieci Internet.

3. Zmiany regulaminu i serwisu

(a) Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmieniać postanowienia niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub wydania prawomocnego orzeczenia sądu albo decyzji organu administracji publicznej nakazującego wprowadzenie określonych zmian;
• konieczności wprowadzenia zmian wynikających ze względów bezpieczeństwa, w tym uniemożliwienia korzystania z serwisu w sposób sprzeczny z regulaminem lub obowiązującymi przepisami;
• zmiany w funkcjonowaniu serwisu, w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym;
• konieczności dostosowania regulaminu do zmienionych warunków technicznych świadczenia usług;
• wprowadzenia nowych funkcji lub usług niemających wpływu na dotychczasowy sposób korzystania z serwisu przez użytkownika;
• zaprzestania świadczenia określonych usług lub udostępniania poszczególnych funkcji serwisu;
• zmiany cen w związku ze wzrostem kosztów operacyjnych;
• dotknięcia nieważnością któregokolwiek postanowienia lub konieczności sprostowania oczywistych omyłek pisarskich lub edytorskich.

O planowanej zmianie regulaminu Usługodawca poinformuje użytkownika z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie — poprzez publikację zaktualizowanego regulaminu w serwisie oraz, o ile jest to technicznie możliwe, przez wiadomość e-mail na adres przypisany do konta użytkownika. Jeżeli użytkownik akceptuje zmiany, nie musi podejmować żadnych dodatkowych kroków — dalsze korzystanie z serwisu po dacie wejścia w życie zmian oznacza ich akceptację. Jeżeli użytkownik nie zgadza się na nowe warunki, może usunąć konto przed dniem wejścia zmian w życie, kontaktując się z Usługodawcą. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmienionych warunków stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że użytkownik wyrazi zgodę na nowe brzmienie.

(b) Zmiany w serwisie

Usługodawca może w dowolnym czasie dokonywać zmian w serwisie — w tym modyfikować, rozszerzać, ograniczać lub wyłączać poszczególne funkcje — bez obowiązku uprzedniego powiadamiania użytkownika, jeżeli zmiany te nie mają istotnego wpływu na sposób korzystania z serwisu lub wynikają z przyczyn technicznych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec użytkownika ani osób trzecich z tytułu skorzystania z prawa do modyfikacji lub czasowego wyłączenia serwisu. O istotnych zmianach wynikających z ważnych przyczyn Usługodawca poinformuje użytkowników z rozsądnym wyprzedzeniem.

4. Korzystanie z serwisu i konta użytkownika

Do pełnego i prawidłowego korzystania z serwisu niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych: posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookie (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge), aktywny adres e-mail, a w przypadku logowania przez Google — aktywne konto w serwisie Google. Usługodawca nie gwarantuje poprawnego działania serwisu w środowiskach technicznych niespełniających powyższych wymagań.

(a) Użytkownicy niezalogowani

Użytkownicy niezalogowani mogą przeglądać ogólnodostępne treści serwisu, jednak nie mają dostępu do wszystkich jego funkcji — w szczególności do zapisywania dokumentów, korzystania z pełni Kreatora CV ani dokonywania płatności — dopóki nie założą konta i nie zalogują się.

(b) Zarejestrowani użytkownicy i konta

Dostęp do pełnych funkcji serwisu, w tym zapisu CV i pobierania pliku PDF, jest możliwy wyłącznie dla użytkowników posiadających aktywne konto. Konto można założyć podając adres e-mail i hasło lub korzystając z logowania przez konto Google. Rejestrując się w serwisie, użytkownik zobowiązuje się do: (i) podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych; (ii) niezwłocznej aktualizacji tych danych w razie ich zmiany; oraz (iii) nieudostępniania danych logowania osobom trzecim. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane z użyciem jego konta. Usługodawca ma prawo wymagać zmiany hasła lub zawiesić konto w przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa.

(c) Dane rejestracyjne i bezpieczeństwo konta

Użytkownik zobowiązuje się nie rejestrować konta w imieniu innej osoby bez jej upoważnienia. W przypadku stwierdzenia lub podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić Usługodawcę pod adresem kontakt@stworzcv.com i zmienić hasło. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania podjęte przez osoby trzecie z użyciem danych logowania użytkownika, chyba że do nieuprawnionego dostępu doszło z winy Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia lub zablokowania konta w przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu lub przepisów prawa.

5. Treści użytkownika i udzielane zezwolenia

1. „Treści użytkownika” oznaczają wszelkie informacje, dane, zdjęcia, opisy stanowisk, opisy doświadczenia zawodowego, umiejętności, osiągnięcia i inne materiały wprowadzane przez użytkownika do serwisu za pośrednictwem Kreatora CV lub innych formularzy dostępnych w serwisie. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za poprawność, kompletność i legalność treści użytkownika.

2. Użytkownik zachowuje prawo własności do swoich treści użytkownika. Umieszczając treści w serwisie, użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, bezpłatnej, ogólnoświatowej licencji na przechowywanie, wyświetlanie, przetwarzanie i powielanie tych treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług objętych niniejszym regulaminem, w tym do generowania pliku PDF CV na żądanie użytkownika.

3. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że: (i) jest właścicielem lub posiada inne podstawy prawne do korzystania z treści użytkownika i zdjęć wprowadzanych do serwisu; (ii) treści użytkownika nie naruszają praw autorskich, dóbr osobistych, prawa do wizerunku ani innych praw osób trzecich; (iii) treści użytkownika nie zawierają danych innych osób bez ich zgody, chyba że zezwala na to prawo.

4. Usługodawca nie zatwierdza, nie weryfikuje ani nie bierze odpowiedzialności za treści użytkownika. Zastrzega sobie jednak prawo do usunięcia treści użytkownika lub zablokowania konta w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że treści naruszają niniejszy regulamin, obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich. Usługodawca współpracuje z organami ścigania w zakresie wymaganym przez prawo.

6. Usuwanie konta i treści użytkownika

1. Użytkownik może w dowolnym momencie zażądać usunięcia konta i powiązanych danych, kontaktując się z Usługodawcą na adres e-mail wskazany w sekcji 19. Po usunięciu konta dokumenty użytkownika nie będą już dostępne za pośrednictwem serwisu.

2. Usługodawca może zachować część danych po usunięciu konta, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa (np. dla celów podatkowych, dowodowych lub w związku z toczącymi się postępowaniami) lub jest niezbędne do ochrony uzasadnionych interesów Usługodawcy, w szczególności do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

3. Usługodawca może usunąć konto lub dezaktywować dostęp do serwisu w przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu. W takiej sytuacji wszelkie wniesione przez użytkownika opłaty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca nie ma obowiązku utrzymywania konta ani treści użytkownika w nieskończoność. Konta długotrwale nieaktywne mogą zostać usunięte po uprzednim powiadomieniu użytkownika na adres e-mail przypisany do konta.

7. Zasady dopuszczalnego korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, postanowieniami niniejszego regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa. Niniejsza sekcja określa zasady dopuszczalnego korzystania z serwisu.

(a) Ogólnie zakazane zachowania

Użytkownik nie będzie korzystał z serwisu w sposób, który: (i) narusza obowiązujące przepisy prawa lub regulacje; (ii) może mieć negatywny wpływ na funkcjonowanie serwisu lub innych użytkowników; (iii) może narazić Usługodawcę na odpowiedzialność karną lub cywilną; (iv) narusza prawa własności intelektualnej, dobra osobiste lub prawa do prywatności osób trzecich.

(b) Zakazy szczegółowe

Zabronione jest w szczególności:

• wprowadzanie treści bezprawnych, wulgarnych, obraźliwych, zniesławiających, rasistowskich lub naruszających prawa osób trzecich;
• podszywanie się pod inne osoby lub podawanie nieprawdziwych danych rejestracyjnych;
• kopiowanie, dekompilacja, inżynieria wsteczna lub dezasemblacja kodu serwisu lub jakiegokolwiek oprogramowania dostępnego za jego pośrednictwem;
• masowe pobieranie danych, scrapowanie, spidering, crawling lub inne zautomatyzowane metody gromadzenia treści z serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy;
• podejmowanie prób obejścia mechanizmów bezpieczeństwa, autoryzacji lub płatności;
• korzystanie z narzędzi lub oprogramowania do ataków na infrastrukturę serwisu, w tym ataków DDoS, prób przejęcia konta lub naruszenia baz danych;
• wykorzystywanie serwisu do wysyłki spamu, materiałów reklamowych lub innych niezamówionych wiadomości;
• udostępnianie, sprzedaż lub odsprzedaż dostępu do serwisu lub pobranych plików w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy;
• umieszczanie treści zawierających wirusy, złośliwe oprogramowanie lub inne szkodliwe komponenty.

(c) Odpowiedzialność za treści

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za materiały tworzone lub udostępniane przez użytkowników za pośrednictwem serwisu. Usługodawca nie ma obowiązku wstępnej weryfikacji treści użytkownika, lecz zastrzega sobie prawo do ich monitorowania i usuwania w przypadkach uzasadnionych postanowieniami niniejszego regulaminu lub przepisami prawa. Naruszenia zasad dopuszczalnego korzystania z serwisu można zgłaszać pod adresem e-mail Usługodawcy.

8. Płatności

1. Korzystanie z podstawowych funkcji Kreatora CV (tworzenie i edycja dokumentu) jest bezpłatne. Pobranie CV w formacie PDF wymaga dokonania jednorazowej opłaty zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w serwisie.

2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności — Stripe Inc. Usługodawca nie przetwarza bezpośrednio danych kart płatniczych ani rachunków bankowych użytkowników; wszelkie dane płatnicze są przekazywane i przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności na podstawie jego regulaminów i polityki prywatności.

3. Dostępne metody płatności oraz obsługiwane waluty zależą od aktualnej oferty operatora płatności i mogą ulegać zmianie. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

4. Umowa w zakresie odpłatnej usługi pobierania pliku zostaje zawarta z chwilą skutecznego przeprowadzenia transakcji płatniczej i potwierdzenia jej przez operatora płatności. W przypadku nieudanej lub odrzuconej płatności usługa nie zostaje aktywowana, a dostęp do pliku PDF nie jest przyznawany.

5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opłaty dodatkowe nałożone przez bank lub wystawcę karty użytkownika, w tym opłaty z tytułu przewalutowania. Użytkownik powinien upewnić się, że wybrany instrument płatniczy jest aktywny i posiada wystarczające środki przed dokonaniem transakcji.

6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiany cenowe będą wchodzić w życie zgodnie z zasadami opisanymi w sekcji 3 niniejszego regulaminu. Cena obowiązująca w chwili dokonania transakcji jest wiążąca dla tej konkretnej transakcji.

7. Na żądanie użytkownika lub gdy wymagają tego przepisy prawa Usługodawca może wystawić dokument potwierdzający dokonanie zakupu.

9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Postanowienia niniejszej sekcji dotyczą użytkowników będących konsumentami oraz — w zakresie wskazanym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa — przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. Co do zasady konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej. Za datę zawarcia umowy przyjmuje się chwilę skutecznego przeprowadzenia transakcji płatniczej.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (takich jak plik PDF z CV), jeżeli spełnione są łącznie następujące warunki:

• użytkownik wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
• użytkownik przyjął do wiadomości, że traci prawo odstąpienia od umowy po jej pełnym wykonaniu;
• świadczenie zostało w pełni wykonane przez Usługodawcę.

4. Przed dokonaniem płatności lub pobraniem pliku użytkownik może zostać poproszony o zaznaczenie odpowiedniego oświadczenia dotyczącego zgody na natychmiastowe wykonanie umowy i przyjęcia do wiadomości wynikającej z tego utraty prawa odstąpienia.

5. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, użytkownik może złożyć stosowne oświadczenie drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy. Oświadczenie powinno jednoznacznie wskazywać wolę odstąpienia od umowy, datę zawarcia umowy, imię i nazwisko oraz adres e-mail przypisany do konta.

6. W razie skutecznego odstąpienia Usługodawca zwróci otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki wybrał użytkownik.

10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania serwisu, konta, płatności lub dostarczonego pliku PDF. Reklamacje należy kierować na adres e-mail Usługodawcy wskazany w sekcji 19 niniejszego regulaminu.

2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko lub login, adres e-mail przypisany do konta, zwięzły opis problemu, datę zdarzenia oraz — jeśli to możliwe — inne informacje mogące pomóc w jego rozwiązaniu, jak zrzuty ekranu czy identyfikator transakcji.

3. Jeżeli reklamacja nie zawiera danych niezbędnych do jej rozpatrzenia, Usługodawca wezwie użytkownika do jej uzupełnienia w terminie wskazanym w wezwaniu. Bieg terminu do rozpatrzenia reklamacji liczy się od dnia dostarczenia kompletnej reklamacji. Reklamacja niezawierająca danych umożliwiających kontakt z użytkownikiem może zostać pozostawiona bez rozpatrzenia.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej prawidłowego złożenia. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, wymagających niestandardowych działań lub uzgodnień z podmiotami zewnętrznymi, termin ten może zostać przedłużony o nie więcej niż 10 dodatkowych dni roboczych, o czym Usługodawca poinformuje użytkownika przed upływem pierwotnego terminu.

5. Decyzja w sprawie reklamacji zostanie przekazana użytkownikowi na adres e-mail wskazany w reklamacji. Reklamacje dotyczące procesów płatniczych bezpośrednio obsługiwanych przez operatora płatności mogą wymagać równoległego zgłoszenia do tego operatora.

Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) jest dostępna pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Własność intelektualna, prawa autorskie i znaki towarowe

1. Usługodawca jest właścicielem lub licencjobiorcą wszelkich praw własności intelektualnej dotyczących serwisu i jego zawartości — w tym kodu źródłowego, projektu graficznego, układu stron, szablonów CV, ikon, grafik, tekstów redakcyjnych, metodologii generowania podpowiedzi dynamicznych oraz innych elementów serwisu (dalej: „Materiały”). Serwis jako całość objęty jest ochroną prawa autorskiego.

2. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie przyznaje użytkownikowi prawa własności do Materiałów ani żadnych praw własności intelektualnej do serwisu z wyjątkiem ograniczonej licencji opisanej w ust. 3 poniżej.

3. Na warunkach niniejszego regulaminu Usługodawca udziela użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, nieodpłatnej, niezbywalnej i niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na:

• korzystanie z serwisu i jego funkcji w celach zgodnych z regulaminem;
• wyświetlanie, drukowanie i udostępnianie pobranego pliku PDF z CV wyłącznie do własnych, niekomercyjnych celów (takich jak poszukiwanie zatrudnienia).

4. Licencja opisana w ust. 3 nie obejmuje prawa do kopiowania, modyfikowania, powielania, publicznego udostępniania, odsprzedaży, dalszej dystrybucji, komercyjnego wykorzystywania ani tworzenia dzieł zależnych na podstawie Materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. W szczególności zabronione jest: (i) odsprzedaż lub dystrybucja pobranych plików PDF jako produktów; (ii) kopiowanie szablonów CV lub układów graficznych w celu tworzenia konkurencyjnych produktów; (iii) usuwanie lub modyfikowanie informacji o prawach autorskich lub znakach towarowych zawartych w Materiałach.

5. Użytkownik nie może kopiować, reprodukować, modyfikować, dekompilować, dokonywać inżynierii wstecznej ani w żaden inny sposób odtwarzać kodu Materiałów lub innej własności intelektualnej Usługodawcy.

12. Odpowiedzialność i ograniczenia gwarancji

1. Usługodawca świadczy usługi „w stanie takim, jakim są” i w zakresie dostępności technicznej. Usługodawca nie gwarantuje, że serwis będzie wolny od błędów, przerw lub opóźnień, ani że korzystanie z niego doprowadzi do osiągnięcia przez użytkownika konkretnych rezultatów zawodowych lub rekrutacyjnych.

2. Usługodawca nie odpowiada za treści wprowadzone przez użytkownika do serwisu — w szczególności za ich zgodność z prawdą, kompletność, aktualność ani adekwatność do wymagań konkretnych pracodawców lub systemów rekrutacyjnych. Podpowiedzi dynamiczne mają charakter pomocniczy i nie stanowią porady zawodowej, prawnej ani gwarancji skuteczności w jakimkolwiek procesie aplikacyjnym.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności serwisu ani za utratę danych spowodowaną:

• siłą wyższą (w tym klęskami żywiołowymi, zdarzeniami geopolitycznymi, awariami infrastruktury publicznej);
• awarią lub czasową niedostępnością usług podmiotów zewnętrznych (Supabase, Stripe, Google lub innych);
• działaniami lub zaniechaniami samego użytkownika lub osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności;
• atakami hakerskimi, złośliwym oprogramowaniem lub innymi zdarzeniami cyberbezpieczeństwa niezawinionymi przez Usługodawcę.

4. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Usługodawcy wobec użytkownika ograniczona jest do szkody rzeczywistej i bezpośredniej powstałej wyłącznie z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy. Odpowiedzialność ta nie obejmuje utraconych korzyści, szkody pośredniej ani szkody wynikającej z niemożności korzystania z serwisu.

5. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim nie jest to dopuszczalne przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do roszczeń konsumentów.

13. Strony zewnętrzne i usługi podmiotów trzecich

1. Serwis może zawierać odnośniki lub odwołania do zewnętrznych stron internetowych i usług niebędących własnością Usługodawcy ani przez niego kontrolowanych. Zamieszczenie odnośnika nie oznacza, że Usługodawca popiera daną stronę lub jej zawartość.

2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystając z zewnętrznych stron lub usług, opuszcza serwis i podlega regulaminom oraz politykom prywatności tych podmiotów. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść, bezpieczeństwo ani dostępność zewnętrznych stron internetowych ani za skutki korzystania z nich przez użytkownika.

3. Usługodawca korzysta z usług podmiotów zewnętrznych niezbędnych do funkcjonowania serwisu, w tym: Supabase (infrastruktura, przechowywanie danych), Stripe (obsługa płatności) oraz Google (logowanie OAuth). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania tych podmiotów wykraczające poza jego kontrolę, w tym za czasową niedostępność ich usług.

14. Przechowywanie danych i dokumentów

1. Dokumenty CV oraz powiązane dane użytkownika przechowywane są w infrastrukturze technicznej serwisu, w szczególności z wykorzystaniem usług Supabase lub równoważnych dostawców, przez czas niezbędny do świadczenia usług i obsługi konta, a następnie przez okres wymagany lub dozwolony przez obowiązujące przepisy prawa.

2. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje dokumenty z poziomu konta, o ile taka funkcja jest dostępna, lub zwrócić się z prośbą o usunięcie danych do Usługodawcy. Usługodawca może zatrzymać określone dane, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa lub uzasadnione ochroną prawnie uzasadnionych interesów Usługodawcy.

3. Usługodawca dokłada uzasadnionych starań w celu zapewnienia bezpieczeństwa i integralności przechowywanych danych, jednak nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka związanego z funkcjonowaniem systemów teleinformatycznych. Użytkownik powinien regularnie tworzyć własne kopie zapasowe ważnych dokumentów.

15. Komunikacja elektroniczna

1. Komunikacja pomiędzy użytkownikiem a Usługodawcą odbywa się przede wszystkim drogą elektroniczną — za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatów zamieszczanych w serwisie (np. w panelu konta). Dla celów umownych użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od Usługodawcy komunikatów w formie elektronicznej i przyjmuje do wiadomości, że komunikaty te spełniają wszelkie wymogi prawne, które byłyby spełnione przez komunikaty w formie pisemnej.

2. Usługodawca może wysyłać użytkownikowi wiadomości e-mail związane z obsługą konta, płatnościami, zmianami regulaminu lub istotnymi aktualizacjami serwisu. Komunikaty marketingowe i inne wiadomości handlowe będą wysyłane wyłącznie za odrębną zgodą użytkownika, którą może on wycofać w dowolnym momencie.

3. Powyższe postanowienia nie wpływają na ustawowe prawa przysługujące użytkownikowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

16. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Niniejszy regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne z jakiegokolwiek powodu, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień. Nieważne lub nieskuteczne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem ważnym i skutecznym, które w największym możliwym stopniu odzwierciedla intencję stron.

3. Wszelkie spory powstałe na tle niniejszego regulaminu lub korzystania z serwisu strony będą starały się rozwiązywać polubownie. Po wyczerpaniu trybu reklamacyjnego użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą bezpośrednio w celu podjęcia próby ugodowego rozwiązania sprawy. Jeżeli polubowne rozwiązanie nie jest możliwe, właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie sąd ustalony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego. Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie pozbawia konsumenta możliwości dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym dla jego miejsca zamieszkania.

4. Konsumenci mogą również skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym z mediacji lub arbitrażu konsumenckiego prowadzonego przez właściwe instytucje, oraz z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w serwisie i zastępuje wszelkie poprzednie wersje regulaminu.

2. Nagłówki sekcji mają wyłącznie charakter informacyjny i nie wpływają na wykładnię postanowień regulaminu.

3. Usługodawca nie przenosi na użytkownika żadnych praw wynikających z niniejszego regulaminu bez wyraźnej pisemnej zgody użytkownika. Usługodawca może przenosić prawa i obowiązki wynikające z niniejszego regulaminu na podmioty powiązane lub w związku z reorganizacją działalności, bez uszczerbku dla praw użytkownika.

4. Niniejszy regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy Usługodawcą a użytkownikiem w odniesieniu do korzystania z serwisu i zastępuje wszelkie wcześniejsze porozumienia, ustalenia lub zapewnienia dotyczące tego samego przedmiotu.

5. Brak egzekwowania przez Usługodawcę któregokolwiek z postanowień regulaminu w konkretnym przypadku nie stanowi zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości.

18. Dane Usługodawcy i kontakt

Operatorem serwisu StwórzCV jest:

Wszelkie pytania dotyczące niniejszego regulaminu, zgłoszenia reklamacyjne, żądania usunięcia konta lub inne sprawy związane z funkcjonowaniem serwisu należy kierować na powyższy adres e-mail. Usługodawca dokłada starań, aby odpowiadać na wiadomości w rozsądnym terminie.